Fraktpolicy
Våra produkter är handgjorda och tillverkas i små upplagor. Det betyder att vi inte har ett lager och därmed så kan din beställning komma att skickas från oss upp till 5 arbetsdagar.
En fraktavgift tillkommer på alla beställningar upp till 700 kr (efter avdragen rabatt). Handlar du för mer än 700 kr så skickar vi din beställning fraktfritt (inom Sverige).
Produktprenumerationer skickas fraktfritt. Infaller prenumerationerna på närliggande datum så skickar vi efter bästa förmåga allt i samma paket. Returneras en prenumeration gäller samma frakt och returavgifter som engångsköp, se längre ned.
Efter lagd beställning, kontrollera omgående att en bekräftelse har kommit till angiven epost och följ din leverans för att inte missa avisering och när beställningen levereras.
Om engångsköp och prenumerationer finns med i samma beställning packas det tillsammans och frakten styrs av varukorgens sammanlagda värde om det resulterar i fri frakt.
Vi använder oss av leverans till postombud med Postnord i första hand. Postnord Varubrev för prenumerationsköp för att minimera returer som ofta förekommer vid automatiska utskick.
Att leverera våra produkter till ett ombud gör att det blir mindre utsatt för kyla alternativt värme som kan riskera att produkten ändrar konsistens. Vid beställningen kan Kunden välja vilket ombud som beställningen ska levereras till.
Paket till ombud ska alltid hämtas ut av dig som beställare. Var beredd på att visa legitimation. Som kund var noga med att följa din leverans efter mottaget leveransbesked och hämta ut inom angiven tid hos ombudet. Avisering görs från oss till angiven e-mail och från PostNord via sms eller e-mail beroende på angiven kontaktinformation. Har kunden Postnord app görs avisering ibland endast i appen.
Det finns möjlighet att välja PostNord till brevlåda. Vi använder tjänsten Varubrev för leverans till brevlåda vilket innebär ett större ansvar av dig som kund att följa leverans och säkra att man är tillgänglig för att ta emot i brevlåda. Prenumerationsköp skickas från Februari 2026 med Varubrev då för många paket returneras. Kontakta oss i vändande email när er prenumeration närmar sig så kan vi hantera leveransvalet manuellt.
Trots vald och betald leverans med PostNord till brevlåda så kan den komma att lämnas in på närliggande ombud om försändelsen av PostNord inte anses kunna levereras till brevlåda. Den kan också ställas vid dörren, ett beslut som PostNord fattar vid utkörning.
Avgift för frakt till ombud är 59 kr (inom Sverige) leveranstid ca 1-3 arbetsdagar från att den har lämnat oss.
Avgift för frakt till brevlåda med varubrev är 69 kr (inom Sverige) leveranstid 1-2 arbetsdagar från att den har lämnat oss.
Vi skickar även inom Europa. Frakt räknas ut i kassan när land anges. För leverans till annat land än Sverige kan leveransen komma att ta längre tid än 7 arbetsdagar. Vi använder Postnord eller DHL för utlandsförsändelser. Fraktkostnad utanför Sverige inom Europa är fastpris 180 sek oavsett beställningssumma. Paketen går till ett närliggande utlämningsställe.
Vi tar inte ansvar för ej utkvitterade paket till ombud som går tillbaka i retur till oss. Önskas det skickas igen så tillkommer fraktkostnad oavsett beställningens beställningsvärde. Det åligger kunden att ta kontakt med oss om en retur har gjorts pga. ej uthämtat paket för att få återbetalning. Återbetalning kan göras minus fraktkostnad och returkostnad dvs ursprunglig frakt och den avgift som tas ut av fraktbolaget för att även returnera den till oss. Vid fraktfritt endast returavgift.
Om du ej hämtar ut ditt paket och det automatiskt skickas tillbaka till oss kan vi komma att ta ut en hanteringskostnad för eventuell obrukbar produkt samt fraktkostnader. Hanteringskostnad 145 kr som dras av beloppet som återbetalas i tillägg till frakt-och returavgift.
